Reserveringsvoorwaarden

Een reservering bij Dutch Lakehouses komt tot stand zodra de reservering door ons schriftelijk of per e-mail is bevestigd.

De persoon die de reservering maakt, wordt aangemerkt als hoofdboeker en is verantwoordelijk voor de reservering en voor de naleving van deze voorwaarden door alle personen die tijdens het verblijf gebruikmaken van de accommodatie.

De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn.

Betaling

Na het maken van een reservering ontvangt u een reserveringsbevestiging met daarin de accommodatie, verblijfsperiode, het aantal gasten, het totaalbedrag en de betalingsvoorwaarden.

De betaling dient binnen de aangegeven termijn te worden voldaan.

Wanneer een betaling niet tijdig wordt ontvangen, kan Dutch Lakehouses de reservering na een betalingsherinnering annuleren.

Prijzen

De prijs die tijdens het reserveringsproces wordt weergegeven, geldt voor de betreffende reservering.

Dutch Lakehouses brengt geen afzonderlijke schoonmaakkosten in rekening.

De toeristenbelasting innen wij conform de geldende tarieven van Gemeente Kaag en Braassem.

Geen borg

Voor een verblijf bij Dutch Lakehouses wordt geen borg gevraagd.

Wij vertrouwen erop dat onze gasten zorgvuldig omgaan met de accommodatie en de aanwezige inventaris.

Wanneer tijdens het verblijf schade wordt veroorzaakt, kunnen de redelijke kosten voor herstel of vervanging wel aan de verantwoordelijke gast worden doorberekend.

Aankomst en vertrek

De aankomst- en vertrektijden worden vermeld in de reserveringsbevestiging of in de praktische informatie die voorafgaand aan het verblijf wordt verstrekt.

Bij vertrek vragen wij u de accommodatie netjes achter te laten en de huisregels te volgen.

Aantal gasten

De accommodatie mag uitsluitend worden gebruikt door het aantal personen dat bij de reservering is opgegeven.

Wanneer u met meer personen wilt verblijven dan oorspronkelijk gereserveerd, dient u hiervoor vooraf toestemming te vragen.

Gebruik van de accommodatie

De accommodatie is uitsluitend bedoeld voor recreatief verblijf.

Het is niet toegestaan de accommodatie zonder toestemming onder te verhuren of de reservering aan derden over te dragen.

Feesten en evenementen zijn niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming

Annuleringsvoorwaarden

Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Daarom hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden:

Tot 1 week voor aankomst kunt u kosteloos annuleren. Daarna wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Een annulering dient schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail, aan Dutch Lakehouses te worden doorgegeven.

De datum waarop wij de annulering ontvangen, geldt als annuleringsdatum.

No-show

Wanneer een gast niet verschijnt en de reservering niet vooraf heeft geannuleerd, wordt dit beschouwd als een no-show.

Bij een no-show wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht.

Persoonlijke omstandigheden

Ziekte, familieomstandigheden, wijzigingen in reisplannen, vervoersproblemen of andere persoonlijke omstandigheden geven niet automatisch recht op kosteloze annulering.

Wij adviseren gasten daarom om een passende annuleringsverzekering af te sluiten.

Wijzigen van een reservering

Een verzoek om een reservering te wijzigen, bijvoorbeeld de aankomst- of vertrekdatum of het aantal gasten, kan per e-mail worden ingediend.

Een wijziging is pas definitief nadat Dutch Lakehouses deze schriftelijk heeft bevestigd.

Een wijziging kan leiden tot een aangepast verblijfstarief.

Annulering door Dutch Lakehouses

Wanneer Dutch Lakehouses een bevestigde reservering vóór aanvang van het verblijf onverhoopt moet annuleren, ontvangt de gast het reeds betaalde bedrag voor het niet genoten verblijf terug.

Wanneer mogelijk, proberen wij eerst een passend alternatief aan te bieden.